O Procon Cabo Frio recebe, nesta segunda-feira (5), na sede do Braga, um plantão especial de atendimento da Prolagos, para o registro de ocorrências sobre falta de abastecimento de água no município.
A iniciativa ocorre após o órgão municipal de Defesa do Consumidor receber um grande número de reclamações sobre problemas na prestação do serviço por parte da concessionária, no distrito-sede e em Tamoios, especialmente na virada do ano.
O atendimento será realizado das 9h às 17h, por ordem de chegada, obedecendo às prioridades para idosos, gestantes e pessoas com deficiência. É preciso levar documento de identidade, uma fatura de água e, se houver, os protocolos de atendimento já abertos.
A coordenadora-geral Mônica Bonioli, destacou o papel do Procon de cobrar uma solução para o problema.
“Intimamos a concessionária a realizar esse atendimento, pois se trata de uma responsabilidade deles prestar um serviço de qualidade. Mais do que atender aos consumidores, o objetivo desse plantão é que eles resolvam a situação da falta de água, pois se trata de um direito básico da população”, destacou.
A sede do Procon fica na Rua Nicola Aslan, 292, Braga, no Centro Administrativo da Prefeitura. O órgão recebe denúncias de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no Braga e em Tamoios (Shopping UnaPark, bloco B, sala 4), e também pelo WhatsApp (22) 99907-2821.
