Com o objetivo de se atualizar mediante às constantes mudanças tecnológicas e regulatórias, a equipe do Procon de Cabo Frio participou, na terça-feira (7), do Fórum Regional do Consumidor, realizado em Armação dos Búzios, pelo Procon Estadual e pela Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon).

Com o tema “Nova Era do Consumidor – Desafios e soluções para um mundo em transformação”, o evento tratou das novidades que influenciam as relações de consumo contemporâneas. Representantes de órgãos de Defesa do Consumidor de vários municípios da região participaram do encontro, juntamente com especialistas, para aprender e trocar experiências.

Entre os temas centrais do debate contemporâneo estão a inteligência artificial e as relações de consumo; as plataformas digitais e a responsabilidade; a proteção de dados e a vulnerabilidade; e o superendividamento, entre outros.

“É muito importante a participação do Procon de Cabo Frio em um evento como esse, pois ajuda a consolidar uma posição de relevância na defesa dos consumidores dentro do estado do Rio. E, para além disso, é uma oportunidade de nos atualizarmos, dado o cenário de aumento do comércio virtual, o que pode ensejar o aumento de golpes e abusos por parte das empresas, muitas vezes pelo desconhecimento dos consumidores”, destaca a coordenadora-geral do Procon Cabo Frio, Mônica Bonioli.