As equipes do Procon Cabo Frio foram às ruas, nesta quinta (27) e sexta-feira (28), para fiscalizar o comércio do município durante a Black Friday, data historicamente aguardada pelos consumidores por causa das promoções e descontos oferecidos pelas lojas.
Para garantir que o desejo de adquirir produtos por valores mais em conta não se transforme em dor de cabeça, os fiscais percorreram estabelecimentos, primeiramente em Tamoios, e depois, na região central, apurando possíveis irregularidades.
O objetivo foi coibir armadilhas para o consumidor, como taxas indevidas embutidas no preço final; falta de transparência nos valores cobrados à vista e parcelados; e aumento súbito dos preços nos dias anteriores à Black Friday, o que caracteriza um falso desconto.
As equipes estiveram inicialmente em Tamoios, na quinta (27), onde circularam por lojas em vários bairros do distrito. Nesta sexta (28), o foco foi o comércio de rua na região central e as lojas do shopping, no Novo Portinho.
Os estabelecimentos que não expuseram claramente as condições de venda, como valores à vista e parcelados, tiveram que se adequar na hora.
A coordenadora-geral do Procon Cabo Frio, Mônica Bonioli, ressaltou a importância da data para o comércio, mas reforçou que o Código de Defesa do Consumidor não pode ser desrespeitado.
“Entendemos que a Black Friday é uma data importante para fazer a economia do município girar, mas isso não pode ser feito ao arrepio da lei. Nosso papel é garantir que o direito dos consumidores seja respeitado. A partir da próxima semana, estaremos à disposição para receber as denúncias e reclamações de quem entender que foi lesado pela loja”, afirmou.
Mesmo após a Black Friday, os consumidores devem continuar atentos, sobretudo os que fizeram compras online. Desrespeito ao prazo de entrega ou produto recebido fora do padrão escolhido no ato da compra são casos passíveis de reclamações.
Vale lembrar que o direito de arrependimento, de sete dias, é apenas para as compras virtuais. No caso das lojas físicas, não há obrigatoriedade de troca sem defeito. Isso depende da política de cada estabelecimento.
Para fazer denúncias, o consumidor pode recorrer ao Procon Cabo Frio, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na sede do Braga (Rua Nicola Aslan, 292) ou no Polo de Tamoios, no Shopping UnaPark (Avenida da Independência s/n, Bloco B, sala 4).
